1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Ajinsafro Cloud, un service en ligne qui permet aux agences de voyages de gérer leur activité et de publier leur site web.
En créant un compte, l'agence (le « Client ») déclare avoir la capacité d'engager la société qu'elle représente et accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Compte et accès
Le Client fournit des informations exactes et les tient à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'usage qui en est fait par ses collaborateurs.
Le Client attribue à chaque utilisateur un rôle adapté. Toute utilisation suspecte doit être signalée sans délai à notre support.
3. Offres, essai et paiement
Un essai gratuit de 14 jours est proposé à l'inscription, sans carte bancaire. À son terme, le Client choisit une offre payante, mensuelle ou annuelle, dont les prix sont indiqués hors taxes en dirhams marocains (MAD) sur la page Tarifs.
L'abonnement est facturé d'avance. Le Client peut changer d'offre à tout moment ; le nouveau tarif s'applique à compter de la prochaine échéance.
En cas d'impayé, l'espace passe en lecture seule et le site reste accessible pendant une période de grâce de 7 jours, avant suspension.
4. Obligations du Client
Le Client est seul responsable des contenus qu'il publie (voyages, tarifs, photos, textes) et garantit qu'ils respectent la loi et les droits des tiers, notamment la réglementation applicable aux agences de voyages et à la publicité.
Le Client est responsable du traitement des données personnelles de ses propres clients : il agit en qualité de responsable de traitement et nous intervenons en qualité de sous-traitant.
Il est interdit de détourner la plateforme, de tenter d'accéder aux données d'une autre agence ou de perturber le service.
5. Disponibilité et support
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service disponible en continu, sans garantie d'absence d'interruption. Les opérations de maintenance sont annoncées lorsque c'est possible.
Le support est accessible par e-mail et via le formulaire de contact ; l'offre Business bénéficie d'un traitement prioritaire.
6. Propriété intellectuelle
La plateforme, son code, son design et sa documentation restent la propriété de l'éditeur. Le Client dispose d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable pendant la durée de l'abonnement.
Le Client conserve la propriété de ses contenus et nous concède le droit de les héberger et de les afficher dans le seul but de fournir le service.
7. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne peut excéder les sommes payées par le Client au cours des douze derniers mois. Nous ne répondons pas des pertes indirectes, notamment manque à gagner ou perte de clientèle.
8. Résiliation et données
Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace ; l'abonnement en cours reste dû jusqu'à son terme. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave après mise en demeure restée sans effet.
Après résiliation, le Client peut exporter ses données pendant une durée raisonnable ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège de l'éditeur seront seuls compétents.