شروط الاستخدام العامة

1. الموضوع

تنظم هذه الشروط الولوج إلى منصة SaaS واستخدامها، وهي خدمة عبر الإنترنت تتيح لوكالات الأسفار تسيير نشاطها ونشر موقعها الإلكتروني.

بإنشاء حساب، تصرح الوكالة («الزبون») بأن لها الأهلية لإلزام الشركة التي تمثلها وتقبل هذه الشروط دون تحفظ.

2. الحساب والولوج

يقدم الزبون معلومات صحيحة ويحافظ على تحديثها. ويكون مسؤولا عن سرية معرفاته وعن استعمالها من طرف مستخدميه.

يمنح الزبون لكل مستخدم دورا ملائما. ويجب التبليغ فورا لدى الدعم عن أي استعمال مشبوه.

3. العروض والتجربة والأداء

تُقدَّم تجربة مجانية مدتها 14 يوما عند التسجيل دون بطاقة بنكية. وعند نهايتها يختار الزبون عرضا مؤدى عنه، شهريا أو سنويا، وتُعرض أثمنته دون احتساب الضريبة بالدرهم المغربي (MAD) في صفحة الأسعار.

يُفوتر الاشتراك مسبقا. يمكن للزبون تغيير العرض في أي وقت، وتسري التعريفة الجديدة ابتداء من الاستحقاق الموالي.

في حالة عدم الأداء، يصبح الفضاء للقراءة فقط ويبقى الموقع متاحا خلال فترة سماح مدتها 7 يوما قبل التعليق.

4. التزامات الزبون

الزبون وحده مسؤول عن المحتويات التي ينشرها (رحلات وأسعار وصور ونصوص) ويضمن احترامها للقانون ولحقوق الغير، خاصة الضوابط المطبقة على وكالات الأسفار والإشهار.

الزبون مسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية لزبائنه، فهو المسؤول عن المعالجة ونحن المناول.

يمنع إساءة استعمال المنصة أو محاولة الولوج إلى معطيات وكالة أخرى أو تعطيل الخدمة.

5. التوفر والدعم

نبذل كل جهد لضمان خدمة متاحة باستمرار، دون ضمان عدم وجود انقطاعات. وتُعلن عمليات الصيانة كلما أمكن ذلك.

الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني واستمارة الاتصال؛ ويستفيد عرض Business من معالجة ذات أولوية.

6. الملكية الفكرية

تبقى المنصة وشفرتها وتصميمها ووثائقها ملكا للناشر. وللزبون حق استعمال شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك.

يحتفظ الزبون بملكية محتوياته ويمنحنا حق استضافتها وعرضها لغرض وحيد هو تقديم الخدمة.

7. المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة المتوقعة ولا يمكن أن تتجاوز المبالغ التي أداها الزبون خلال الاثني عشر شهرا الأخيرة. ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة، ومنها فوات الكسب أو فقدان الزبناء.

8. الإنهاء والمعطيات

يمكن للزبون الإنهاء في أي وقت من فضائه؛ ويبقى الاشتراك الجاري مستحقا إلى نهايته. ويجوز لنا تعليق حساب أو إنهاؤه في حالة إخلال جسيم بعد إنذار لم يُستجب له.

بعد الإنهاء، يمكن للزبون تصدير معطياته خلال مدة معقولة، ثم تُحذف أو تُجهّل هويتها، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

9. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حالة نزاع، يسعى الطرفان إلى حل ودي؛ وإلا فتختص المحاكم المختصة التابعة للمقر الاجتماعي للناشر وحدها.